Guasti ed interruzioni

Da chi viene garantita l'assistenza?

Per questioni relative a guasti al contatore o mancata erogazione dell'energia l'assistenza viene garantita direttamente dal distributore locale (contattando la società distributrice comunicare numero di presa o codice POD).

Cosa posso fare in caso di problemi nell'erogazione dell'energia elettrica?

L'utente deve rivolgersi al distributore locale a cui è allacciato. Il distributore, infatti, è responsabile della qualità tecnica della fornitura stessa anche quando non è più il fornitore di energia elettrica. Contattando la società distributrice si consiglia di comunicare il numero relativo al punto di prelievo (Presa/POD) che identifica l'utenza ed è il riferimento per la misurazione del consumo attraverso il contatore installato. Questo numero è sempre riportato sulla fattura del cliente ABenergie alla voce Segnalazione Guasti.

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